予約のご案内｜おぎはら耳鼻咽喉科相模原市古淵耳鼻咽喉科町田

おぎはら耳鼻咽喉科では、インターネットから診察の受付をして頂けるオンライン予約システムを導入しております。

予約アプリ「デジスマ診療」について

「デジスマ診療」は予約・問診から窓口受付・会計までスムーズに行えるアプリです。アプリのインストールなしでもご予約が可能ですが、受診が大変スムーズで便利になるアプリ（無料）ですので、ぜひご利用ください。

※事前予約なしでも診察いたしますが、待ち時間が長くなってしまうことがございますので、あらかじめご了承ください。

デジスマ診療のご利用について

登録前にご準備いただくもの

事前に健康保険証（必要な方は、受給者証・小児医療証）とクレジットカードをご用意ください。

※キャッシュレス決済を利用しない場合は、クレジットカードは不要です。
※マイナンバーカードではなく、従来の健康保険証をアップロードしてください。

アプリのインストール・設定方法

①以下よりデジスマのアプリをインストールしてください。

iPhoneの方はこちら：https://link.digikar-smart.jp/ios
Androidの方の方はこちら：https://link.digikar-smart.jp/android

②アプリをインストール後、画面の案内に従って登録完了してください。

会員登録については、以下の資料や動画をご参照ください。

PDF：https://digikar-smart.jp/assets/digisma_installmanual.pdf
動画：https://www.youtube.com/watch?v=18qBypHjk4E

※キャッシュレス決済を利用しない場合は、クレジットカード情報の入力は不要です。
※資料中に「当院では、アプリを診察券として使います。」と記載してありますが、当院では従来の診察券を使用しますのでご注意ください。

③会員登録後、アプリ中央下部の読み取りボタンより右の【おぎはら耳鼻咽喉科】QRコードを読み取り、当院を登録してください。

また、当日下記の予約用URLからWEB予約も可能です。

https://qr.digikar-smart.jp/aaec265e-4b94-4aee-90a1-aba31f83ec92/reserve

尚、「一般診察」は当日の予約となります。予約可能時間は一般診察のご案内をご覧ください。

＊従来通り、来院時には当院の診察券やマイナ保険証または健康保険証、お薬手帳はご持参ください。

待ち時間短縮のためのご協力をよろしくお願いいたします。
デジスマ診療

ネットからの予約受付について分からないことがありましたら、こちらの予約受付システムQ&Aをご参考ください。

一般診察のご案内

受付可能時間

インターネットからの予約は以下の時間にご利用いただけます。

午前	7:00～11:30
午後	14:30～17:30 ※金曜は12:00～17:30

ネットからの予約ができない場合には、窓口受付時間内に直接クリニックにご来院ください。

ご利用上の注意

予約時間を過ぎてご来院された場合、お呼びするまでに時間がかかります。予約時間内にご来院ください。
ご来院が遅れ、診療時間を過ぎてしまった際には、受付をキャンセルとさせていただく場合がございます。
なるべく受付頂いた順番に診察を行いますが、急患対応などがあった場合には順番が前後することもありますので、ご了承ください。

受付をする

会員登録と同じく予約用のページへアクセスいただき、受付ができます。

予約ページはこちら

土曜午後予約のご案内

土曜14:30～17:00限定の時間予約です（30分ごと）。

会員登録と同じくオンライン予約用のページへアクセスいただき、予約ができます。

予約ページはこちら

自費診療予約のご案内

月曜・水曜　14:00
自費（自由）診療になります。

ビタミン注射

インターネットで予約ができます。

会員登録と同じくオンライン予約用のページへアクセスいただき、予約ができます。

予約ページはこちら

高濃度ビタミンC点滴

お電話または院内窓口で予約をしてください。【042-750-3387】

予約受付システムQ＆A

Q. アプリはパソコンにも入れられますか？

A. ユーザー登録をする際にSMSに認証コードが送られてきます｡SMSが使えないと出来ません｡

Q. アプリを入れましたが、予約を取る画面が出てきません｡どうすればよいですか？

A. ホームページの「お知らせ」にあるQRコードをパソコンで開いておきます。スマートフォンのアプリ下部中央の読み取りボタンをタップすると、カメラが起動します。カメラでこのQRコードを読み取ると予約画面になります。

Q. 予約は、アプリを入れないとできませんか？

A. ホームページ上の「ネット予約」からも予約が可能です。

アプリの使用には、クレジットカードの登録が必須ですか？

必須ではありません。キャッシュレス決済をご希望の場合は､アプリにクレジットカードの登録をしてください｡

Q. 確認コードがSMSで届きません

A. 携帯電話会社の迷惑メール対策機能で「SMSを受信しない」「登録者以外からのメッセージを拒否する」等を設定している場合は、設定を変更してください。
またSMSの保存容量が不足している場合は、不要なデータを削除してください｡

Q. 確認コードの認証ができません

A. 確認コードには有効期限があります｡確認コードの有効期限が切れた場合は､再度SMSを送信してください。

Q. 予約が取れませんでした

A. 午前は11：50まで、午後は17：50までに来院していただければ受診可能です（完全予約制の土曜午後を除く）｡

Q. 家族の分も予約を取れますか

A. アプリの「設定」に「家族設定」の項目があります。「家族を追加」をタップして登録できます。ただし一度にまとめて複数人の予約は取れないので、一人ずつお取りください。

Q. 予約時間が家族で別々になってしまいました。一緒に診察していただけますか？

A. どちらかの予約時間に来てください。

Q. 予約時間に間に合いません

A. 交通事情で遅れる場合､事前に連絡があれば考慮します｡それ以外の場合は、ご自身で予約を取り消し、午前なら11：50､午後なら17：50までに来院してください。

Q. 予約の取り消し方を教えてください

A. アプリの「履歴」から予約を取り消したい日程をタップし、次の画面で「予約取消」をタップすると、予約の取り消しができます。また、届いた予約確認メールから予約を取り消すことも出来ます｡

Q. 親が子どもの受診をアプリ予約した場合、子どもだけが受診してもアプリ決済できますか？

A. 可能です。

Q. 保険証が切り替え中のため、ありません。アプリ決済できますか？

A. アプリ決済はできません。保険証が無いと自費での診療となります。保険証登録後、差額を現金で返金いたしますので、支払いは現金でお願いします。

Q. アプリで通知が頻繁に来て困ります

A. アプリの「設定」をタップし「通知設定」から「予約リマインドの通知・メール」を「OFF」にしてください。

Q. 「前回の症状の続き」に加え、別の症状がある場合、初診と再診どちらを選べばよいですか？

A. 再診を選び、問診に新しい症状を入力して下さい。

Q. 問診に回答しないと予約は取れませんか？

A. 回答しなくても予約は可能です。予約を取られた後に、回答して下さい。

Q. 問診を送信しましたが、付け加えたいことがあります。

A. 送信後に修正は出来ません。来院してから口頭で伝えて下さい。

Q. 予約の開始時間を教えてください

A. 月・火・水・土の午前は当日朝7時、月・火・水の午後は当日午後2時半、金曜は当日12時から予約が取れます。
土曜午後の予約については、当日以降の予約が終日取れます。

Q. 保険証の写真をアプリに登録することは必須ですか？

A. 受診の際に保険証をお持ちいただければ登録の必要はありません。

Q. クレジットカード以外のキャッシュレス決済は可能ですか

A. できません。

Q. デジスマ払い(クレジットカード決済）で予約しましたが、現金払いに変更できますか？

A. 変更できます。受付にお声かけ下さい。

Q. チェックイン後に、現金払いからデジスマ払い(クレジットカード決済）に変更できますか？

A. 変更できません。チェックイン前に支払方法をご確認ください。

自費診療のご案内: 高濃度ビタミンC点滴/料金表; ビタミン注射/料金表; ビタミンはなぜ
大切なのでしょう？

鼻の病気: 副鼻腔炎; アレルギー性鼻炎; 鼻中隔弯曲症

のどの病気: 扁桃周囲膿瘍; 急性扁桃炎

その他の病気: 顔面神経麻痺